. Organisation des équipes Administrations des Ventes
En liaison avec ses responsables ADV mets en place et optimise les processus de création de commande, mise sous contrat et de facturation
Effectue le reporting, le suivi et l’animation de l’activité du Administrations des Ventes
En liaison avec son responsable Financement, s’assure de la transmission des dossiers de financement
Supervise, optimise et planifie l’établissement de la facturation
Amélioration de la productivité et optimisation des ressources
Evaluation des collaborateurs
Identification des potentiels et amélioration des compétences
· Organisation Facturation
Contrôle et optimise les processus de création de commande, de leur suivi et de leur facturation
Supervise et optimise la facturation
· Coordination interne
Responsable du cycle Order-to-Bill à optimiser en coordination avec les parties prenantes
Optimise et pilote les affectations de stock avec le service BPA
Identification des améliorations potentielles
Participe et initie des projets d’entreprise d’optimisation
Définition et mise en œuvre des plans d’actions nécessaires
· Organisation interne
Optimise la qualité du service rendu et la satisfaction des clients
Veille au respect des délais standard de réalisation et des SLA
Améliore la productivité des ressources
Accélère la reconnaissance du revenu et les paiements clients
Garantie la qualité de la base de données clients
Participation aux comités de pilotage si nécessaire
Gestion des escalades et des alertes managériales
Métier(s) de référencement
Gestionnaire administration des ventes
PROFIL :
Expérience/Formation :
Diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, équivalence) à Bac+4 en administration des ventes, relations client, suivi logistique, commerce
Expérience de minimum 10 ans dans un poste de responsable ADV
Maîtrise de la langue anglaise professionnelle
Compétences / savoir-être :
Maîtrise du Pack Office et de SAP
Connaissance des logiciels de gestion de parc, idéalement EVATIC, et de CRM, idéalement Salesforce
Solides compétences en gestion, suivi logistique et administration des ventes
Connaissances financières
Rigueur, organisation, anticipation
Esprit de synthèse et orientation résultat
Disponibilité et Réactivité
Facultés d’adaptation
Soucis de la satisfaction des clients internes et externes
Esprit d’équipe
Leadership
Accompagner et développer ses collaborateurs
Capacité à prendre des décisions / Gestion des conflits
· Relationnel client, sens de la communication, capacité à rassurer
Sharp invente des produits et solutions uniques qui profitent à la société et aux entreprises depuis plus de 100 ans.Notre histoire a commencé avec l invention d'un portemine toujours taillé ('Sharp' en anglais, d'où notre nom) et s'est poursuivie avec un flux régulier de produits innovants.Nous avons par exemple commercialisé les premiers téléviseurs et radios au Japon, ainsi que les premières calculatrices à écran LCD au monde. Mais ce n était que le commencement.Un siècle plus tard, nous continuons à innover avec des produits primés dans des domaines aussi divers que les solutions de documents, les services gérés, ainsi que les solutions visuelles.Nous avançons dans un but commun : placer le client au cœur de nos préoccupations.Parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont des acteurs clé de la performance de notre entreprise, nous les impliquons en favorisant la communication interservices, la coopération et l esprit d équipe.Telles sont nos valeurs et notre culture d entreprise.
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