Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Commercial(le) H/F en CDD pour notre site de Châlette sur Loing qui sera rattaché au service Télévente.
Vous aurez pour mission :
- Etre acteur de la gestion de son portefeuille : proposer de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, les articles risqués faire vivre les opérations commerciales (incentives, animations).
- Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli).
- Saisir les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial…), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes.
- Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique.
- Établir des offres de prix pro-forma suite aux demandes des clients.
- S’assurer de la prise en compte des engagements client par les services en interne en les communiquant selon les moyens appropriés.
- Mettre en oeuvre la marge de négociation concernant la proposition du prix de vente, en accord avec les consignes données par la Direction Commerciale.
- Etre garant de l’image de la société par un vocabulaire adapté, par une capacité à gérer des conflits verbaux, apaiser une situation de stress chez certains clients, par son discours positif et constructif, et par sa volonté d’apporter une solution.
- Participer aux réunions avec les fournisseurs (formation, déjeuners travail, ateliers culinaires…)
- Echanger avec les délégués commerciaux terrain sur l’activité du portefeuille et son suivi et prendre le relais de son activité pendant son absence.
- Ventiler aux services concernés les informations remontées par les clients (approvisionnement, logistique, SAV, commerce), notamment les changements de comportement.
- Informer les clients des rectifications et délais de livraison ou problèmes de livraison.
- Relever les éventuelles réclamations, les enregistrer et les transmettre au SAV.
- Traitement et gestion des commandes en EDI et WEB
- traitement des ruptures et remplacement
- Gestion de la boite mail personnelle et commune
- Envoi des promotions
- Affranchissement du courrier
- Faire des contrôles : FRANCO - COMPTA - WEB - RUPTURE
Cette liste est non exhaustive
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.