Conseiller relation donneurs f/h

Description du poste

Métier

Communication / Création / Marketing - Télémarketeur

Intitulé du poste

Conseiller Relation Donneurs F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

Date de prise de poste envisagée

Janvier 2026

% Temps de travail

temps partiels

Rémunération

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Description de la mission

Tu cherches un job étudiant utile, flexible et qui a du sens ? Rejoins l’Établissement Français du Sang (EFS) et contribue à sauver des vies, tout en acquérant une expérience professionnelle valorisante dans la relation client et la communication !


Ta mission :
En tant que Conseiller·e Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs). Ton rôle ?
Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don.
Tu participeras activement aux campagnes d’appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique.

Concrètement, tu vas :
Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes,
Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter
Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation)
Participer à des campagnes spécifiques d’information ou de fidélisation
Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM)
Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales

Ce que tu gagnes :
Une expérience pro solide dans un organisme national reconnu
Des horaires flexibles pour t’adapter à tes cours
Un cadre de travail bienveillant, formateur et engagé
La fierté de participer à une mission de santé publique essentielle

Disponibilités :


Poste à temps partiel, idéal pour un·e étudiant·e.
Les horaires sont adaptables en fonction de tes disponibilités (matin, après-midi, du lundi au samedi).

Rejoins nous pour faire la différence !

Spécificité du poste

Poste basé à Marseille Est.

Intégré au sein du Service Communication et Relations Donneurs

Encadré hiérarchiquement par la Responsable Marketing

Profil

Ce job est fait pour toi si tu :

1. Aimes échanger par téléphone avec bienveillance et clarté
2. Sais t’exprimer avec aisance à l’oral
3. Es rigoureux·se, organisé·e et à l’écoute
4. Veux mettre ton temps libre au service d’une cause solidaire
5. Es à l’aise avec l’outil informatique
6. Sais gérer ton stress

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

L’EFS bénéficie d’avantages sociaux : d'une mutuelle, de la possibilité d'épargne sur un CET, de l'ouverture d'un PERCO, de nombreux avantages liés au CSE.

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

Marseille