Alternance - it crm business analyst junior h/f

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel. Build- Contribuer aux projets et initiatives de la feuille de route IT CRM et intervenir sur toutes les phases projet (Scoping, Design, Build, UAT, Deployment et Hypercare) :
- Participation aux ateliers de définition du besoin
- Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles
- Définition de diagrammes de flux par use-case métier
- Participation à la définition de l'architecture technique et liste d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSI
- Mapping détaillé des flux
- Accompagnement des équipes métier lors des phases de test projet
- Contribuer au support post GO Live et au transafert de compétences vers les équipes support IT (L1, L2, L3) - Régional et Global
- Pilotage de petits projets : préparation et animation de comités, CR, RACI, Risques, Plan d'action

RUN - Participer à l'effort de support L4 et d'optimisation de l'existant en collaboration avec l'équipe IT CRM :
- Maintien et stabilisation des outils du périmètre CRM
- Renforcement de l'équipe sur la rédaction de la documentation