Description du poste :
Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ?
Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone
- Traiter efficacement les demandes des clients conformément aux procédures en vigueur
- Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
- Atteindre les objectifs de performance définis par l'organisation
- Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
- Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes
Description du profil :
Formation et expérience
Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.***Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal***Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients***Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité***Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme***Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs***Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers***Première expérience en tant que téléacteur, un plus.
Ce que nous offrons :
* Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : À partir du 02/06/2025***Salaire : 1836 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Prévoyance santé***Primes et intéressements***Tickets restaurants
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