Traffic & crm manager

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Puig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.


L'opportunité

Jean Paul Gaultier est une Maison de Haute Couture et de Prêt-à-porter fondée en 1982.

Depuis 2020, La Maison Jean Paul Gaultier se réinvente en invitant chaque saison un nouveau designer à créer une collection Haute-Couture, et en relançant son activité de prêt-à-porter.

Jean Paul Gaultier recrute et reconnaît la diversité de tous les talents.


Ce que vous aurez à faire

Sous la responsabilité du Responsable E-commerce, vous serez en charge de générer du trafic qualifié, soutenir la croissance de la base de données et optimiser la performance en ligne de jeanpaulgaultier.com.

Stratégie d’acquisition & Exécution des campagnes
• Élaborer et piloter la stratégie d’acquisition digitale (SEO, SEA, Social Ads, Retargeting, E-CRM, etc).
• Gérer et optimiser les campagnes payantes en collaboration avec l’agence média et les équipes internes.
• Suivre les performances et proposer des recommandations basées sur l’analyse des KPIs (CPC, ROAS, conversion, etc.).
• Gérer le budget alloué.

E-CRM et Fidélisation
• Piloter les campagnes E-CRM : mettre en œuvre le calendrier commercial, conception des newsletters et targeting.
• Gérer les campagnes marketing automatisées : mise en place de scénarios automatisés pour optimiser le parcours clients (wishlist, panier abandonné, etc).

Gestion & optimisation du trafic
• Assurer un suivi précis des flux de visiteurs et analyser le comportement des utilisateurs sur les plateformes digitales.
• Optimiser les parcours clients en collaboration avec l’équipe E-commerce et l’agence technique.
• Développer une approche data-driven pour améliorer les taux de conversion et maximiser l’engagement.

Coordination & veille
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes E-commerce et Communication pour assurer la cohérence des campagnes et l’alignement du plan d’animation.
• Coordonner les besoins de contenus avec l’équipe Image pour assurer la bonne mise en ligne des campagnes Média et CRM.
• Suivre les tendances du marché et recommander des optimisations innovantes.
• Assurer un reporting régulier.


Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

Formation et expérience requise : Vous avez un diplôme supérieur en Marketing Digital, E-commerce ou équivalent. Expérience de 3 à 5 ans dans les médias sociaux, la gestion de trafic et le CRM, idéalement dans le secteur de la mode ou du luxe.

Qualités requises : Vous avez un esprit analytique, de rigueur et une capacité à piloter la performance business. Votre sens du détail, votre créativité et force de proposition vous permettent de proposer des stratégies digitales innovantes.

Compétences clés : Vous maîtrisez des leviers d’acquisition digitale et des outils publicitaires (Google Ads, Meta Business Manager, etc.). Vous avez une connaissance avancée en SEO et web analytics (Google Analytics, Data Studio, Tag Manager…). Votre expertise en outils e-commerce et CRM (Shopify, Klaviyo) vous permet de mener à bien vos missions.

Outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion de projet et des outils créatifs (Suite Adobe, etc.) ainsi que le Pack Office (Excel avancé, PowerPoint).

Langues : Français et anglais courants.


Ce que vous allez aimer chez nous

* Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante.
* Des opportunités d'apprentissage et de développement.
* Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle.
* Une rémunération et des avantages compétitifs.

Puig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Puig, nous recherchons des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier.

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