Au sein de l'équipe Support Client, vous développez une expertise sur nos produits et vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de notre suite logicielle pour la logistique opérationnelle WMS/TMS/WCS. Vous serez amené(e) à : Assister les clients par téléphone et à l'aide de nos outils internes Réaliser un diagnostic, analyser le cas avec l’assistance des équipes de développement Réaliser les tests fonctionnels, valider les correctifs Maintenir la communication avec le client Description du profil Formation ingénieur ou technicien supérieur Curiosité, rigueur, esprit d’équipe, sens du service et de l’écoute Notions techniques : SQL, XML, LUA, JS, serveurs et machines virtuelles, etc. Maîtrise de l'anglais souhaitée La connaissance du secteur transport et logistique est un plus. Une formation initiale et continue sur nos offres logicielles
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