Description
MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats dassurance vie et de prévoyance, recherche 7 conseillers/conseillères en assurance de personnes à partir du 3 novembre ou du 1er décembre .
Rejoindre MAIF VIE c'est :
1. Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à lensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements.
2. Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.
Missions Générales & activités principales attendues :
Répondre aux appels entrants
Traiter les mails et les bons GED (Gestion Electronique des Documents)
Répondre et conseiller les adhérents pour toutes les demandes sur leurs produits AP (Assurance de personne),
en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition
Répondre aux questions techniques: fiscalité, arbitrage, PER (Plan Epargne Retraite), clause bénéficiaires
Fidéliser les adhérents en apportant un conseil juste et complet en appliquant les normes de qualité MAIF
Apporter un soutien à la connexion sur lespace personnel MAIF VIE
Détecter un rebond et faire un rendez-vous qualifié pour le CGP (Conseiller en Gestion de Patrimoine) / CVS
(Conseiller en Ventes Spécialisées) / FAF (Face A Face)
Traiter les mails et courriers
Participer ponctuellement à des projets ou groupe de travail
Emettre des appels sortants
Votre équipe
Vous rejoindrez la Direction Relation Clients de MAIF VIE et le Service Centre de la Relation Clients qui comporte une quarantaine de collaborateurs.
Une formation d'un mois vous sera dispensée à votre arrivée.
Profil / Qualifications
Profil recherché :
Un excellent sens de lécoute et un bon relationnel
Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu à ladhérent.
Vous avez une appétence pour le domaine de la Prévoyance et Epargne
Vous avez le sens du service client externe et interne
Vous appréciez le travail en équipe et la coopération
Vous avez le sens des responsabilités
Vous accordez une attention sincère et bienveillante aux autres
Vous savez vous adapter aux changements et avez le goût de la nouveauté
Vous êtes force de proposition et communiquez vos idées
Vous aimez la relation client et le conseil ?
Vous avez envie d'en apprendre plus sur la prévoyance et l'épargne ?
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Fonctions
ASSURANCE DE PERSONNES - CONSEILLER ASSURANCE DE PERSONNES - MAIF VIE
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