Voici vos missions :
Assurer une présentation professionnelle et une bonne relation client (accueil, écoute, explication claire).
Respecter les règles de sécurité et les procédures Santé, Sécurité, Environnement lors des interventions.
Communiquer avec le client tout au long du dépannage et adopter une attitude rassurante et positive.
Protéger et maintenir la propreté de la zone d'intervention.
S'approvisionner en pièces détachées si nécessaire pour réaliser le dépannage.
Assurer l'intervention jusqu'à la résolution de la panne.
Identifier et tracer les équipements et interventions réalisés.
Expliquer l'origine de la panne, les réparations effectuées et conseiller le client.
Remonter les informations et rendre compte de l'intervention au responsable.
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