Assistant administration des ventes (adv) & sav (h/f)

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant administration des ventes (ADV) & SAV (H/F). Demandes d'intervention :\n - Gérer la boite mail du service\n - Assurer la communication entre les clients externes et les équipes opérationnelles SAV en utilisant l'outil de gestion\n - Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité\n - Réaliser la gestion administrative et la planification des interventions (ressources humaines et matérielles)\n - Informer le client sur les délais de réalisation et livraison\nPréparation des interventions\n - Apporter un soutien administratif aux équipes SAV dans leur suivi des notifications, plans de prévention, préparation des missions?\n - Déclencher les documents de livraison en suivant les mouvements de stock \n - Saisir et suivre les commandes d'achat\nSuivi des interventions et contrats\n - Gérer les comptes rendus d'intervention reçus par les ingénieurs de services et les transmettre aux interlocuteurs concernés\n - Assurer le suivi administratif des contrats de service et mettre à jour les informations et les indicateurs associés\n \nDevis-commandes-facture\n - Assurer le suivi administratif des commandes clients de son périmètre du devis jusqu'à la facturation \n - Assurer le recouvrement des impayés en collaboration avec la comptabilité\n - Réapprovisionnement des pièces de rechange\nSuivi de l'activité du service\n - Suivre l'état d'avancement des opérations de son périmètre (achats, SAV)\n - Assurer la remontée d'informations relatives aux délais clients et fournisseurs (prévisualisation de la facturation)\n - Assurer la gestion administrative des calibrations des matériels \n \n - De formation minimum BAC+2, vous possédez impérativement une expérience significative réussie sur la partie ADV\n - Vous maitrisez SAP.\n - Vous maitrisez pack office, en particulier Excel.\n - Votre maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est un plus.\n - Rigoureux(se), aimant le travail en équipe pluridisciplinaire, vous avez un bon relationnel avec les clients et les fournisseurs.\n - Votre polyvalence, votre autonomie, votre sens du contact et votre capacité à travailler en équipe feront votre réussite pour ce poste.\n - Force de proposition, qualité relationnelles et envie d'apprendre sont attendues sur le poste.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap