Chargé.e d'enquêtes téléphoniques h/f

ADEQUATION — Là où la Data Intelligence façonne l'immobilier de demain

L'IA ouvre les portes d'une technologie exponentielle.
Mais aujourd'hui, l'expertise humaine seule ne suffit plus à rendre les modèles réellement performants.
Chez ADEQUATION, pionnier des études de marché immobilières en ligne, nous l'avons compris depuis longtemps.
En 2025, nous accélérons le déploiement de notre activité Tech sous la bannière DATA INTELLIGENCE, avec une ambition claire : Mettre la donnée, l'IA et les solutions digitales au cœur des décisions stratégiques du secteur immobilier.


Notre mission : fiabiliser, valoriser et activer la donnée immobilière

- Avec 40 experts multidisciplinaires en Data & IA, nous développons des technologies de pointe pour :
- Offrir une donnée immobilière fiable, premium et souveraine
- Aider les acteurs de la filière à prendre de meilleures décisions
- Valoriser leurs données grâce à l'IA et au Machine Learning
- Concevoir des solutions digitales SaaS cloud-native enrichies par l'IA
- Garantir une utilisation sécurisée des données dans un environnement souverain
Nous accompagnons les décideurs clés de l'immobilier — directions générales, investisseurs, opérateurs — en leur apportant des solutions d'aide à la décision qui font référence depuis plus de 30 ans.


NOS 5 PRINCIPES D'ENTREPRISE
Chez ADEQUATION, nous croyons en :

- Indépendance assumée : liberté de penser et d'agir, au service de la confiance.
- Proximité active : écoute, co-construction et ancrage territorial fort.
- Exigence collective : rigueur et qualité portées par toute l'équipe.
- Dynamique d'innovation : croiser data, tech et expertise humaine pour progresser.
- Sincérité engagée : transparence et authenticité dans toutes nos relations.

Envie d'en savoir plus ? Allez voir notre site : https://adequation.fr/ et/ou suivez nous sur LinkedIn
ADEQUATION, société spécialisée dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Chargé(e) d' Enquêtes Téléphoniques H/F en CDD jusqu'à fin juillet/mi-août.
Au sein de notre équipe constituée d'une dizaine de personnes, vous aurez pour mission de collecter et de qualifier des informations principalement par enquête téléphonique.


Vos missions :

- Effectuer des appels mystères auprès des parties prenantes afin de récupérer des informations commerciales
- Contacter nos clients pour collecter de l'information. Les relancer si nécessaire
- Effectuer de la veille et recherche documentaire sur les opérations commerciales en cours
- Saisir les informations dans les bases de données
- Être garant de la bonne qualité de l'information saisie en vérifiant le contenu dans les bases de données et en remontant puis corrigeant les éventuelles erreurs
- Relire, vérifier et diffuser des documents, à usages internes ou externes, exploitant les informations dans les bases de données, tout en respectant les délais de livraison
- Respecter les processus en cours dans le pôle et apporter si besoin un éclairage complémentaire pour optimiser ces derniers
- Représenter l'entreprise lors des contacts avec les clients
- Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone
- Vous avez une première expérience réussie en tant que téléconseiller(e) ou conseiller(e) relation clients
- Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de discrétion
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une excellente communication écrite et orale en français
- Vous avez des connaissances en Excel afin de compléter une base de données avec les résultats des enquêtes.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et d'internet
- Vous avez un certain intérêt pour l'immobilier
Statut : ETAM - 39H/semaine
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : 2142,80 € brut mensuel (heures supplémentaires payées et incluses)
Avantages : carte tickets restaurant (8,50 €/ jour travaillé), Mutuelle/Prévoyance, Remboursement des transports en commun à 50%, Forfait mobilité durable, Charte handicap,