Contrôleur qualité cee polyvalent h/f

Responsabilités

Votre rôle consistera à piloter le contrôle de satisfaction des bénéficiaires finaux et à assurer le suivi rigoureux des contrôles qualité après travaux réalisés par nos partenaires.

* Contrôle & Satisfaction : Réaliser les contrôles qualité auprès des bénéficiaires (appels et mails) et assurer la gestion des réponses.
* Conformité & Réglementation : Appliquer les réglementations en vigueur par opération et remonter les alertes en cas de détection de fraude.
* Gestion COFRAC : Déclencher et suivre les commandes et demandes de contrôle Cofrac.
* Relation Partenaires : Gérer les demandes d'actions correctives, assurer le suivi des interventions et collecter les justificatifs nécessaires.

Profil recherché

Expérience et Formations :

* Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle.
* Une expérience dans le secteur des CEE est un atout majeur.
* Vous avez une expérience avérée en relation fournisseur ou en contrôle qualité/enquête de satisfaction.

Compétences techniques :

* Maîtrise de la gestion d'appels et du reporting.
* Aisance relationnelle (clients et fournisseurs).
* La connaissance du dispositif CEE est un plus.

Savoir-être :

* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation.
* Vous possédez un excellent esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation.
* Vous faites preuve d'un esprit de synthèse et d'un sens aigu de la relation client.

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel