Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous prenez en charge le règlement des sinistres IARD par téléphone (automobiles et/ou MRH), conformément aux instructions et procédures mises en place.
- Vous accueillez et analysez la demande sociétaire,
- Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
- Vous appréciez les responsabilités,
- Vous évaluez le montant des dommages
- Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime
- Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)
- Vous gérez la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
- Vous orientez et conseillez nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux.
Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.
A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.
Ce que vous allez aimer à la MACSF :
- Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l'appui de nos dispositifs de participation et d'intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d'abondement. L'abondement pouvant aller jusqu'à 2200 euros pour le PEG et 1100 euros par an pour le PERCOL.
- Un package attractif : carte titres-resto 9,50 euros (60 % pris en charge par l'entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 euros/mois pour vous et vos ayants droits,
- Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h30-18h30)
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