Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons, pour l'un de nos clients, un réceptionniste (F/H).
Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous serez le premier contact des clients et garantirez la qualité de leur accueil tout au long de leur séjour.
Vos missions principales seront : Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées/départs (check-in / check-out)
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie
Assurer la gestion des réservations, par téléphone, email ou sur site
Encaisser les règlements et gérer la facturation
Effectuer les tâches administratives courantes liées à la réception
Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, direction, etc.)Votre profil : Expérience en réception hôtelière appréciée
Connaissance du logiciel de réservation FOLS fortement souhaitée
Bonne présentation, sens du service et de l'accueil
Aisance en communication orale et écrite
Maîtrise du français exigée ; anglais professionnel souhaité
Votre rémunération et vos avantages : Taux horaire fixe + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés Acompte de paye à la semaine si besoin
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