Vous serez sous l'autorité du responsable technique.
Missions
* Assistant du responsable du service après-vente
* Gestion des appels téléphoniques entrants pour le SAV
* Gestion de la messagerie Outlook
* Gestion et suivi du planning des interventions
* Gestion et suivi du fichier des interventions
* Prise de rendez-vous et suivi des interventions par nos intervenants
* Suivi des contrats de maintenance (planning des visites, facturation et renouvellement)
* Suivi des pièces détachées en dépôt consignation (clients et intervenants)
* Gestion commandes clients - commandes usine - AR client
* Contrôle des factures fournisseurs et intervenants
* Facturation des commandes SAV
* Relance téléphonique ou par mail des factures clients SAV impayées
* Devis SAV sous contrôle du responsable du service après-vente
* Aide à la préparation des colis au service logistique
* Soutien aux partenaires techniques pour les mises à jour des documentations techniques
* Classement mensuel et archivage annuel de l'activité du service
* Participation à l'inventaire
* Statistiques SAV
Profil du candidat
* Une première expérience significative (3 ans) réussie sur un poste similaire
* SAP un plus
* Un bon niveau sur Excel
* Un niveau d'anglais lu et écrit
* Esprit d'équipe
* Polyvalent
* Organisé
Conditions et Avantages
* Salaire : 26 000 € à 30 000 €/12 mois + 1 mois de bonus
* Mutuelle d'entreprise
* Salle de restauration
* Remboursement des transports en commun
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Experience: Expérience souhaitée de 3 An(s)
Langues: Anglais exigé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
A propos de notre client
Situé à Bussy Saint Georges, notre client est un des leaders de son secteur. Il recherche un Assistant SAV F/H dans le cadre d'une mission d'intérim pouvant déboucher sur une opportunité.
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