Une entreprise partenaire dans le secteur du tourisme (organisation de séminaires et de teambuildings) vous propose un contrat d'alternance dans le cadre du parcours Bac 3 de l'IEFT. Accueil & relation visiteurs - Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur les activités de loisirs et les offres touristiques - Conseiller les clients selon leurs attentes (familles, groupes, entreprises, individuels) - Assurer une expérience client qualitative et conviviale - Gérer les retours, remarques et participer à l'amélioration de la satisfaction visiteurs Animation & exploitation des activités de loisirs - Participer à l'animation des activités de loisirs (jeux, événements, ateliers, animations saisonnières) - Veiller au bon déroulement des activités dans le respect des règles de sécurité - Installer, préparer et ranger les espaces et le matériel d'animation - Accompagner les publics durant les activités et favoriser une ambiance dynamique Développement et valorisation de l'offre touristique - Contribuer à la création et à l'amélioration des offres de loisirs et de découverte du territoire - Participer à la conception de nouveaux produits touristiques (parcours, animations, événements) - Réaliser une veille sur les tendances touristiques et les attentes des clientèles - Mettre en valeur le patrimoine local, culturel et naturel Communication & promotion touristique - Participer à la promotion des activités et événements (affichage, réseaux sociaux, supports digitaux) - Aider à la rédaction de contenus (posts, flyers, descriptifs d'activités) - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et à la mise à jour du site internet - Participer à la diffusion de l'information auprès des partenaires touristiques Organisation & coordination - Participer à l'organisation d'événements touristiques et de loisirs - Travailler en lien avec les partenaires locaux (offices de tourisme, prestataires, collectivités) - Assurer la coordination entre les différents acteurs lors des animations - Aider à la planification des activités et à la gestion des plannings Suivi administratif & analyse - Participer au suivi des inscriptions et de la fréquentation des activités - Aider à l'analyse des retours clients et des indicateurs de fréquentation - Contribuer à l'évaluation des actions mises en place - Participer à la rédaction de bilans d'activités
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