Description du poste
L'agence recherche son futur chargé d'agence de voyage F/H. Vos missions seront les suivantes :
* Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les accompagner dans l’organisation de leur projet de voyage selon leurs envies et leur budget ;
* Réaliser les devis, conseiller les clients dans leurs choix et assurer les réservations des prestations validées ;
* Établir les contrats, proposer les assurances voyages, assurer les encaissements et garantir le suivi des dossiers jusqu’au retour du client ;
* Assurer un suivi après-vente de qualité afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients ;
* Participer à la bonne tenue de l’agence en assurant la mise à jour des catalogues et vitrines ainsi que l’organisation de l’espace de vente ;
* Effectuer une veille régulière sur les offres touristiques et les évolutions du secteur afin de maintenir un bon niveau d’information et de conseil ;
* Participer aux salons professionnels et aux formations proposées par les partenaires et tour-opérateurs ;
* Entretenir des relations de qualité avec les fournisseurs et partenaires de l’agence.
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