Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur/trice privilégié/e de nos clients, vous aurez pour missions:
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements .
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer les réclamations
via des appels entrants, des mails, des courriers et potentiellement via les réseaux sociaux, pas de prospection téléphonique .
Profil recherché :
- Maitrise du Français ( à l'écrit et à l'oral )
- Organisé/e et Autonome
- Ayant le sens de la communication, maitrisant les outils digitaux et un intérêt pour les nouvelles technologies
- Disponible du Lundi au Vendredi sur une amplitude horaire de 8H30 à 19H00.
primes sur objectif de 180€
tickets restaurant ou accès au restaurant d'entreprise
télétravail 1 à 2 jours par semaine
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