MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui oeuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.
Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d'activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.
Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude partout et sur tous les « devices ».
Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :
- Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
- Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu'aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
- Renforçant notre relation avec nos clients, afin d'être au coeur de leurs préoccupations,
- Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
- Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
- Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.
Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous !
Pour plus d'informations : www.monext.com
Ce que nous vous proposons :
Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) spécialisé(e) en Data Scientist pour accompagner les objectifs de transformation de l'équipe et contribuer à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Vous serez amené(e) à participer à :
- La coordination du projet de pilotage de la donnée,
- L'automatisation de l'envoi des tableaux de bord de suivi des SLA clients,
- L'uniformisation des supports de comités (suivi, pilotage).
Vos missions :
- Coordination du projet de pilotage de la donnée
- Participer à la définition des indicateurs clés de performance (KPI) du service CSM,
- Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des sources de données,
- Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (CSM, data, IT, management),
- Documenter les processus et les règles de gestion associées à la donnée.
- Automatisation de l'envoi des tableaux de bord SLA clients
- Concevoir et mettre en place des solutions d'automatisation pour la génération et la diffusion des tableaux de bord,
- Améliorer la fiabilité, la fréquence et la lisibilité des reportings,
- Être force de proposition sur les outils et technologies à utiliser.
- Uniformisation des supports de comités (suivi et pilotage)
- Standardiser les supports utilisés lors des comités clients (comités de suivi, de pilotage, revues de performance),
- Définir des trames claires, homogènes et orientées décision,
- Garantir la cohérence des messages et des indicateurs présentés,
- Contribuer à l'amélioration continue des supports existants.
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