Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2, selon votre profil. Vos défis au quotidien : Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels, en garantissant la sécurité des équipements. Créer et gérer les comptes utilisateurs ainsi que leurs accès, en veillant au respect des droits et des politiques internes. Fournir un support technique aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site selon la complexité. Gérer le suivi des tickets, prioriser les interventions, documenter les actions réalisées et escalader les problèmes complexes aux équipes spécialisées. Assurer la gestion et le suivi du parc matériel, en réalisant les inventaires et les remplacements nécessaires, tout en respectant les procédures et modes opératoires.
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