Technicien informatique et réseaux h/f

Rattaché au service Informatique de la DSI, vous rejoignez une équipe dynamique composée de 3 collaborateurs, œuvrant ensemble pour garantir la qualité de service et la disponibilité du système d’information. VOS PRINCIPALES MISSIONS : Support & assistance utilisateurs (Niveaux 1 et 2) Vous assurez un accompagnement auprès des utilisateurs en prenant en charge l’ensemble de leurs demandes À ce titre, vous diagnostiquez et résolvez les incidents, réalisez les installations et les paramétrages nécessaires et garantissez l’accès aux ressources informatiques Vous assurez également le déploiement et la configuration des postes de travail, des imprimantes, des logiciels métiers ainsi que des différents équipements réseau Gestion du parc et des infrastructures Vous intervenez sur l’installation, la maintenance et le dépannage du matériel informatique et des équipements réseau afin d’assurer leur disponibilité et leur bon fonctionnement Vous administrez les comptes et les droits d’accès, réalisez le suivi des sauvegardes et assurez la supervision quotidienne du SI Vous traitez les alertes de sécurité et contribuez activement au maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure Projets IT & amélioration continue Vous participez aux projets transverses tels que les migrations, le renouvellement de parc, la virtualisation ou la modernisation des outils internes Vous mettez à jour et améliorez les procédures internes, notamment au travers de la documentation, de l’automatisation ou de l’optimisation des processus de support MISSIONS PONCTUELLES : Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez être amené à contribuer aux audits internes et aux revues de sécurité Vous intervenez également lors d’incidents critiques nécessitant rigueur, coordination et réactivité Selon les besoins techniques du service, vous pouvez participer à des interventions ponctuelles en horaires décalés Missions occasionnelles liées aux Services Généraux, en soutien de l’équipe (gestion de prestataires, suivi de petites interventions, appui logistique)