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Vos missions au quotidien Rattaché au Responsable Filière Clients, vous serez l'expert sur les processus clés en charge : - De la définition IT et du bon fonctionnement des processus monétiques de la banque A la mise en place du poste, le périmètre des processus (évolutif) est : o Entrée en relation (SFOL) o Entrée en relation Flash o Entrée en relation en signature qualifiée o Les processus faisant intervenir l'Intelligence Artificielle Générative. A ce stade Les réponses automatisées aux questions clients : bots prospects et clients Les case avec demande de justificatif documentaires traités par l'IA Description des activités principales - Assurer la veille relative aux sujets d'Entrée en Relation : de wallets européens, FIDA - Assurer l'expertise fonctionnelle relative aux processus clés de son périmètre - Définir avec l'équipe Architecture, les évolutions d'architecture des processus Clés - Définir avec les métiers l'évolution des règles de gestion de ces processus - Etre responsable des évolutions fonctionnelles de ces processus et s'assure que les solutions techniques entre applicatifs de ces processus répondent aux besoins fonctionnels - Maximiser la résilience de ces processus aux incidents techniques pour en minimiser les impacts (mise en oeuvre de processus alternatifs, amélioration de la résilience des systèmes, tests de résilience) - Etre garant de l'exactitude et de l'actualisation de la documentation fonctionnelle et technique sur les processus clés : o Documente les règles de gestion fonctionnelles du processus o Documente les règles de résilience du processus en cas d'indisponibilité d'une brique applicative o Les actualise au fur et à mesure des changements liés au Change et au Run sur ces processus - Etre responsable de la définition et de la bonne exécution des tests de non régression de bout en bout du process ; - Etre force de proposition et responsable de l'amélioration continue des processus clés - Intervenir auprès des maîtrises d'oeuvre pour que les corrections nécessaires soient réalisées - Etre responsable de la définition du monitoring (tableau de bord) et de l'alerting des processus au bon niveau de granulométrie fonctionnel et s'assure que les logs/métriques/traces couvrent les besoins de monitoring et de diagnostic incidents - Etre associé aux actions de remédiation - Veiller à ce que les exigences fonctionnelles ne conduisent pas à des solutions trop complexes afin que le SI reste maintenable dans le temps - Suivre la performance, les volumes et leur prévisionnel au bon niveau de granulométrie et anticipe les risques de scalabilité. - Mettre en oeuvre, simplifie et maintient les prérequis Data, notamment GPDR, sur les processus clés : vie de la donnée, qualité, cartographie, datalineage, purge notamment ceux définis par le CDO. - Les activités peuvent être amenées à être complétées par déclinaison de nouveaux enjeux au niveau Piliers IT. Ce poste est basé à Boulogne Billancourt