Gestionnaire adv

Rejoignez l’équipe de DKM Experts et vivez l’expérience d’une entreprise en croissance

Chez DKM Experts, nous innovons dans la lutte contre les nuisibles avec des solutions high-tech, respectueuses de l’environnement et soucieuses du bien-être animal. Éco-responsabilité et efficacité sont nos maîtres-mots !

Entreprise familiale française en pleine expansion, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV (H/F) motivé(e) à contribuer à notre mission ambitieuse. Vous avez la rigueur, nous avons l’innovation – ça vous parle ? Alors, lisez la suite !


Vos Principales Missions

Votre rôle ? Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients professionnels et assurer une gestion fluide des interventions. Vous participez activement au développement commercial tout en garantissant un suivi de qualité.

En lien direct avec nos clients, vous répondez aux appels, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées. Vous élaborez des devis, gérez des demandes complexes et suivez les contrats, en veillant à leur bon déroulement. Vous finalisez chaque devis dans les délais impartis et relancez si nécessaire.

Vous organisez également la planification des interventions en tenant compte des besoins clients et des contraintes techniques. Vous coordonnez avec nos techniciens et chefs d’équipe pour assurer la disponibilité du matériel et le respect des échéances. La gestion administrative, comme la coordination avec les mairies pour les autorisations, fait aussi partie de votre mission.

Enfin, vous suivez les indicateurs de performance (contrats signés, appels traités, interventions planifiées) via notre logiciel interne pour atteindre les objectifs fixés.


Votre Profil, C’est Vous

* Expérience significative en gestion de clientèle ou assistanat commercial.
* Capacité à gérer le stress dans des situations exigeantes.
* Aisance téléphonique et attitude professionnelle et respectueuse.
* Réactivité, organisation et excellent sens du service client.
* Aisance avec les outils informatiques, notamment le Pack Office, et capacité à prendre en main nos logiciels internes rapidement.


Nous Vous Proposons

* Un poste en CDI, démarrage dès que possible.
* Salaire fixe.
* Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur.
* Tickets restaurant à 9€ par jour, avec 60% de participation de l’employeur.
* Horaires : journée, 39h par semaine, du lundi au vendredi.
* Opportunités d’évolution dans une entreprise en plein développement.

Ce poste est basé à Lutterbach (68). Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès tout en développant vos compétences.

Prêt(e) à nous rejoindre ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure !

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