Description du poste
La Ligne-Métier International Trade & Transaction Banking (ITB) a pour mission principale daccompagner les clients Entreprises et Institutions Financières dans la gestion de leurs besoins en matière de commerce international et de banque transactionnelle.
Vous rejoignez l'équipe Globale Produit Cash Management, avec pour principale mission de fluidifier les échanges entre léquipe Produits et les équipes IT / Back-Office, et gagner ainsi en productivité en termes de livraison (Coût, Qualité, Délai).
Vos principales missions seront les suivantes:
Recueil et formalisation des besoins :
1. Aider le Chef Produit dans la rédaction détaillée des expressions de besoins Métiers, et dans la définition et la priorisation des différents cas dusage.
2. Pour cela, recueillir et analyser les besoins exprimés par les équipes Métiers (front-office, backoffice, client service, trésorerie, conformité, etc.).
3. Identifier les impacts sur les process, applications et systèmes de paiement existants (internes ou interbancaires).
Conduite de projet :
4. Organiser et animer des ateliers de suivi avec les parties prenantes.
5. Participer à la définition de la solution cible, en lien avec les équipes IT (MOE) et autres contributeurs.
6. Suivre les développements et sassurer de la bonne couverture des besoins.
7. Suivre les indicateurs de suivi d'avancement du projet et assurer un reporting régulier auprès du chef produit.
Phase de test et mise en production :
8. Participer à lélaboration et/ou valider les scénarios de test.
9. Participer aux phases de tests UAT (User Acceptance Tests).
10. Participer à la résolution des incidents majeurs remontés par lIT et les équipes de tests.
11. Accompagner le déploiement en production.
Piloter la gestion du changement :
12. Participer à la phase de conduite du changement avec les équipes dédiées.
13. Superviser la rédaction de la documentation utilisateur (Users Guidelines).
Support et amélioration continue :
14. Assurer le support fonctionnel de niveau 3, post-déploiement.
15. Identifier les axes damélioration continue des processus.
16. Suivre et intégrer les évolutions réglementaires, en lien avec le chef produit.
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