Descriptif du poste
Nous recherchons un(e) responsable de centre pour notre centre Quiz Room d'Angers, dès que possible. Le centre comporte 2 salles de jeu permettant l'accueil de groupes conséquents pour tout type d'événement. Un super challenge à relever !
Tu travailleras sous la responsabilité de Fanny, notre responsable des opérations, et rejoindras Sébastien et Chenaz dans cette incroyable aventure.
Tu t’occuperas de la gestion du centre dans son ensemble, du staffing du lieu, et veilleras au bon déroulement des parties ainsi qu'au développement commercial du centre Quiz Room d'Angers.
Tes Principales Missions
1. Management :
2. Management de l'équipe du centre (2 personnes)
3. Animation de l'équipe dans l'objectif de développer les ventes additionnelles.
4. Elaboration des plannings de l'équipe en relation avec l'activité.
1. Développement commercial :
2. Suivi régulier des objectifs qualité et chiffrés du centre (CA, panier moyen, nombre de joueurs...)
3. Participation et organisation de la prospection BtoB (mise en place de partenariats locaux, avec des entreprises, CSE, etc.).
4. Gestion des clients du devis à la facturation.
5. Actions visant à augmenter le chiffre d'affaires du centre.
6. Suivi des contrôles qualité et mise en œuvre des actions correctives.
1. Gestion du centre :
2. Assurer la bonne gestion quotidienne du local en respectant des process efficaces : propreté, staffing, standard téléphonique, résolution des problèmes quotidiens.
3. Gestion des stocks.
4. Expliquer avec enthousiasme le fonctionnement du jeu et répondre aux questions des joueurs.
5. Garantir la satisfaction client en assurant un accueil de qualité et une expérience de jeu satisfaisante.
6. Accueillir les groupes d'entreprise et organiser leurs prestations événementielles (traiteurs, etc.).
7. Obtenir de nombreux avis 5 étoiles sur Tripadvisor et Google.
Profil recherché
* Une première expérience en management et dans le commerce.
* Passionné(e) par notre concept et capable d'en parler avec enthousiasme !
* Grande aisance relationnelle et sens du service client.
* Capacité à gérer un local commercial en autonomie et à manager une équipe.
* Affinité commerciale.
* Expérience dans l’événementiel ou la gestion de projets.
Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Déroulement des entretiens :
* Premier entretien avec Jonathan - RH
* Deuxième entretien avec Fanny - COO
* Troisième entretien avec Tristan - CEO
#J-18808-Ljbffr
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