Un poste d'agent d'accueil - Agent des Services Hospitaliers (ASH) F/H, 35 heures hebdomadaires organisées en 37h30 - 15 RTT, en roulement matin/soir, un week-end sur deux travaillés, est à pourvoir au sein des Urgences.
Poste ouvert à la RQTH.
Missions principales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des patients avec pour objectif de renseigner et orienter en fonction du besoin
Assurer l'inscription administrative et récupérer les documents (radios, IRM, scanners etc.) relatifs aux patients
Assurer l'information et travailler en collaboration avec les infirmier(e)s sur la prise en charge des familles
Participer à l'archivage des dossiers
Réaliser les missions de bionettoyage des salles de consultations et des bacs de désinfection
Réaliser les transports de bilans sanguins jusqu'au laboratoire
Réaliser les tâches relatives à la gestion du linge dans le service
Contribuer à l'information des familles et du patient
Savoirs et qualités requises :
Savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
Évaluer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
Être à l'aise avec les outils informatiques
Planifier, organiser, répartir la charge de travail
Travailler en équipe / en réseau
Savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relations fonctionnelles
Disponibilité, rigueur, autonomie, honnêteté
Rapidité d'exécution, discrétion professionnelle et secret professionnel
Relations principales :
Patients, résidents
Équipe paramédicale et médicale des urgences
Cadres de santé du service
Équipe administrative
Organismes publics et privés de prise en charge des patients
Transporteurs (ambulanciers, pompiers.)
Prérequis au poste :
Connaissances théoriques en bureautique, droit hospitalier
Formation aux techniques de bionettoyage
Expérience appréciée en établissement hospitalier ou médico-social
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