Service Delivery Manager
Vous cherchez un défi professionnel enrichissant ? Devenez Service Delivery Manager et contribuez à la réussite de nos projets !
Description du poste :
Nos équipes sont actives dans le domaine des solutions d'infrastructure, nous recherchons un professionnel expérimenté pour diriger les engagements avec nos clients. Vous serez en charge de piloter nos engagements (projet, service ou transition) afin d'obtenir la satisfaction du client dans le respect de nos engagements contractuels.
Fonctions clés :
* Tenir la promesse faite au client : qualité de service et transformation
* Délivrer la rentabilité attendue de la mission
* Porter les engagements offshore/onshore
* Négocier avec le client les changements de périmètre du projet ou du service
* Promouvoir la capitalisation et le partage de la connaissance en interne
Compétences requises :
* 10 à 15 ans d'expérience en tant que Engagement Manager, Service Delivery Manager, Directeur de Programmes ou Directeur de Projets complexes dont une expérience off-shore
* Reconnu pour vos qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe
* Esprit entrepreneurial, autonome et faites preuve de leadership
* Très bon niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement international
Avantages :
* Qualité de vie au travail
* Apprentissage en continu
* Avantages groupe & CSE
Nous sommes attentifs à la diversité, au handicap et à l'inclusion. Nous encourageons une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant.
C'est dans cet esprit que nous travaillons pour réduire notre impact environnemental sur tous nos sites et auprès de nos clients.
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