Description de poste:
Localisation : Aimargues (30 min de Montpellier)
Type de contrat : Remplacement de congé maternité CDD (4 à 6 mois)
Entité: Mars IS France
Que recherchons-nous ?
- Ecole de commerce ou Formation juriste social
- Maîtrise de l'anglais
- Expérience en management de stakeholders
Quelles seront vos principales responsabilités ?
L'Associate relations (AR) case Manager est en charge de 2 activités principales : la gestion de cas individuels pour les usines de Royal Canin en France et le support aux Line Managers dans ces activités:
Les responsabilités principales:
- Est l'interlocuteur privilégié des associés qui rencontreraient des difficultés avec leur manager ou tout autre membre appartenant à l'entreprise. Apporte son support dans ces situations dans la mesure des moyens d'action à sa disposition, en ligne avec les 5 principes et le Concept d'Associé.
- Sur un scope d'activités Usines pour l'entité Royal Canin:
- Il est responsable d'évaluer et de gérer les questions relatives aux situations individuelles, problématiques remontées par l'équipe My P&O ou les équipes Relations Sociales.
- Il coache et conseille le P&O Business Partners, les managers et les associés.
- Il recommande des améliorations des procédures, pratiques, visant à améliorer l'efficacité, la cohérence, et les compétences.
- Il met en oeuvre des programmes de formation à destination des P&O Business Partners, des associate relations managers et les managers sur les thématiques AR
- Pour les situations complexes, il collabore avec d'autres AR
- Il supervise les revues de performance des associés en performance insatisfaisante
- Il accompagne et coach les managers sur le process de performance (PDP) et la documentation.
- Il recommande et valide les étapes lors d'un processus de séparation
- Il est en lien avec nos conseils concernant les dossiers juridiques et représente l'entreprise
- Il accompagne les managers et s'assure du respect des politiques et des process internes
- Gère les contentieux et litiges individuels avec le support de nos cabinets d'avocat
Quels sont les avantages de Mars ?
- Chez Mars, nous croyons en une relation de confiance mutuelle, de dignité et de respect entre l'entreprise et nos Associés qui a pour nous plus de sens qu'une relation employé/employeur standard.
- En tant qu'Associés, nous savons que nous serons respectés, soutenus et estimés en tant qu'individus, que nous serons traités de façon juste et équitable.
- Travailler dans un environnement agréable, bienveillant et collaboratif.Environnement multiculturel
- L'opportunité d'apprendre, de se développer et de faire avancer votre carrière chez Mars
- Un environnement où vous avez l'opportunitéd'être proactif,de prendre des initiatives pourfaire la différence et d'être récompensés pour votre performance.
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