OUI, mais en quoi consiste la mission ?
En tant que UX Lead, tu es le référent et garant de l’expérience utilisateur sur l’ensemble de nos sites web (Photoweb et marques blanches), intégrant à la fois le parcours e-commerce et l’interface de composition de nos produits.
Ton rôle allie pilotage stratégique et conception opérationnelle, en collaboration étroite avec les responsables de marques et les Product Owners, depuis la recherche utilisateur et la définition des besoins jusqu’à la réalisation des parcours et wireframes.
Rattaché à la direction marketing et en lien direct avec l’équipe projet, tu mets ton expertise UX au service des objectifs business globaux de nos marques, en garantissant la cohérence et la performance de l’expérience utilisateur sur l’ensemble du produit web.
Tes missions seront les suivantes :
1. Pilotage stratégique
* Définir et piloter la roadmap UX de nos sites web (Photoweb et marques blanches) à partir des insights utilisateurs et analyses diverses.
* Prioriser les améliorations en fonction de l’impact sur l’expérience, de la performance e-commerce et des attentes des marques.
* Garantir la cohérence de l’expérience sur l’ensemble du parcours client.
2. Recherche & Insights Utilisateurs
* Concevoir et mettre en œuvre la recherche utilisateur sur nos différents sites web (test utilisateurs, outil VOC…).
* Analyser les données et les transformer en pistes de conception concrètes (définition de personas, value proposition canvas, etc.).
* Piloter la veille concurrentielle : Suivi des actualités design en particulier sur les marchés de l’e-commerce et l’univers de la photo.
3. Conception & Réalisation
* Structurer l’information et définir les fonctionnalités clés.
* Produire les wireframes et certaines user stories nécessaires à la conception des interfaces de création.
* Travailler main dans la main avec les webdesigners et graphistes pour la création des maquettes UI.
* Proposer et construire dans Magento les modèles de pages utilisés par l’e-merchandising.
4. Tests & Validation
* Organiser et piloter les tests utilisateurs pour valider les solutions, avant et après mise en production
* Ajuster les parcours et interfaces en fonction des retours utilisateurs et des contraintes techniques.
5. Mesure & Optimisation
* Suivre la performance UX et son impact sur le business des marques via les outils analytics (Content Square, GA, heatmaps…).
* Analyser l’impact des évolutions et proposer des optimisations continues.
* Piloter et mettre en place des tests A/B (Kameleoon) afin d’optimiser la performance en continu.
* Organiser des design reviews régulières afin de recevoir du feedback et de contribuer activement au succès commun de l’équipe.
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