La société GSF Cap Malo recherche pour un de ses sites, Le Domaine des Ormes, situé entre Combourg et Dol de Bretagne un ou une Chef.fe d'équipe nettoyage hébergements Camping:
Mission 1 : Organisation du travail
A ce titre le ou la salarié.e doit :
- Connaître les postes de chaque agent de service
- Réalisation des feuilles de travail des différentes zones
- Répartir le travail en fonction de l'état d'affectation des postes.
- Réaffecter les personnes sur d'autres postes en cas d'impondérables (absentéisme, surcroit de travail, Travaux Occasionnels)
- Donner les instructions nécessaires aux agents de service pour le bon fonctionnement du site.
- Vérifier la cohérence des postes de travail et mettre à jour l'état d'affectation des postes.
- Préparer les produits et matériel en respectant les règles de sécurité
- Gérer les produits.
- Vérifier que chaque agent de propreté avant de prendre son poste dispose de son matériel et de ses produits (chariot complet, aspirateur, produits adaptés).
- Assurer la fermeture journalière du site au besoin :
- Ecouter le personnel sur les observations éventuelles de l'utilisateur client,
- Nettoyer le matériel,
- Nettoyer les locaux,
- Ranger les locaux.
Mission 2 : Contrôles
A ce titre le ou la salarié.e doit :
Contrôle des prestations :
- Respecter le cahier des charges,
- Faire respecter les méthodes de nettoyage,
- Contrôler la propreté du site et faire refaire si nécessaire
- Responsable de la vérification des tâches
Contrôle du personnel :
- Vérifier la présence du personnel,
- Pointer les heures contractuelles et variables (heures complémentaires, supplémentaires, absences, surcroît de travail, formation, ),
- Contrôler la propreté des tenues de travail,
- Contrôler le respect des consignes propres au site.
Contrôles sécurité
- veiller à ce que l'ensemble des salariés utilise les équipements de sécurité mis à leur disposition,
- contrôler le bon état de fonctionnement du matériel sécurité.
Contrôle du matériel
- Veiller à ce que l'ensemble du matériel soit toujours en parfait état de fonctionnement,
- Contrôler que les réparations du matériel ont bien été réalisées,
- Vérifier si le matériel mis à disposition de nos salariés est conforme et en bon état de fonctionnement
Contrôles environnement
- Contrôle les actions liées à l'environnement : par exemple tri des déchets, rejet d'eau
- Enregistrer les anomalies constatées
Mission 3 : Communication
A ce titre le ou la salarié.e doit :
- Relation client
- assurer un contact quotidien avec le client et le personnel du client et développer un dialogue constructif et de confiance,
- Assurer le relais entre le client, la cheffe de site et l'inspecteur,
- Prendre connaissance des informations transmises et consigner les informations à transmettre,
- Informer la cheffe de site des besoins clients particuliers (hors contrat),
- Anticiper les demandes du client et gagner sa confiance, en valorisant le travail réalisé.
- Relation Responsable sur site/ personnel
- Etre à l'écoute du personnel afin d'établir une relation de confiance mutuelle,
- Accueillir les nouveaux agents de propreté afin de les intégrer au site
- évaluer les compétences des nouveaux agents de propreté.
Mission 4 : Sécurité / environnement
A ce titre le ou la salarié.e doit :
- Veiller à ce que l'ensemble des salariés travaille dans des conditions de sécurité - optimales,
- Consulter les règles intérieures et consignes de sécurité internes du
s'appuyant sur le plan de prévention, communiquer les mesures de protection, et les mettre
à disposition)
- Faire respecter les consignes environnementales.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Règles d'hygiène et de sécurité,Contrôler l'état des stocks,Identifier des situations à risque ou d'urgence,Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures,Planifier une intervention de nettoyage,Définir des besoins en approvisionnement,Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Organiser et contrôler un approvisionnement,Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Organiser le travail d'une équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Piloter une activité,Contrôler la qualité des prestations réalisées,Interpréter les pictogrammes de sécurité sur les produits et les matériels et déduire les précautions d'usage associées,Répartir les postes de travail,Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement,Élaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité,Identifier les caractéristiques d'un site,Identifier des solutions et des pistes d'actions au regard du diagnostic établi,Protéger les lieux et les biens des dommages pouvant être causés par les travaux de nettoyage,Définir le mode de nettoyage en fonction des salissures et des supports,Gérer les ressources humaines
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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