Coordinateur technique en cdi h/f

Local.fr est une agence de communication digitale, spécialisée dans la création de sites internet. Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de notoriété et de croissance grâce à des stratégies numériques innovantes et personnalisées. « Intégrer Local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ? Et si vous deveniez un membre de notre équipe production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse : UN(E) COORDINATEUR TECHNIQUE F/H en CDI Rattaché au responsable e-commerce, vous assurez le traitement, la gestion et la coordination des différentes demandes de nos clients dans le but d'assurer la mise à jour de leur site internet dans les meilleurs délais. ÊTRE COORDINATEUR TECHNIQUE CHEZ LOCAL.FR, C'EST : - Gérer les comptes clients et assurer leur satisfaction (suivi régulier, traitement des demandes concernant les options spécifiques) - Assurer le support technique et la gestion des incidents - Accompagner les clients dans le paramétrage et l'utilisation de leur site et des modules spécifiques - Former les équipes internes sur les produits vendus et leurs fonctionnalités. - Analyser les performances des différents modules clients - Coordonner et suivre la fabrication des modules spécifiques entre les différents services et les clients.