Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée et tu as une expérience significative en réception ? Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l’amélioration de la qualité de service dans notre hôtel, alors rejoins nous ! Tes missions : · Veiller au bon déroulement du séjour client · Participer, organiser et superviser les opérations liées à l'accueil et au départ du client · Sensibiliser, animer quotidiennement et impulser une dynamique positive à l’équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service · Gérer les réclamations et litiges clients · Assurer le respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement · Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs · Assister le Chef de réception sur les tâches administratives Tes atouts : Une première expérience en hôtellerie Capacité à travailler en équipe et à l’écoute Leadership, force de proposition et créatif(ve) Dynamique, autonome et proatif(ve) Excellent relationnel et esprit commercial Maîtrise de l'anglais Les avantages : · Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% parking gratuit à disposition · Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel · Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…) La rémunération se calculera en fonction de l’âge et de l’année d’exécution du contrat. Début du contrat : septembre 2026. Prêt(e) à relever le défi ? Alors n'attends plus et envoies nous ta plus belle présentation ! Nous t’attendons !
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