Assurer le support de niveau 2 sur les incidents matériels et logiciels.
Intervenir sur site pour les installations, dépannages et configurations.
Gérer les tickets d’incidents et en assurer le suivi complet.
Participer au déploiement de nouveaux équipements informatiques.
Réaliser les diagnostics techniques et proposer des solutions correctives.
Assurer la maintenance préventive et la mise à jour du parc informatique.
Rédiger les comptes rendus d’intervention et documenter les procédures.
🧠 Compétences techniques attendues :
✅ Très bonne maîtrise des environnements Windows 10 / 11
✅ Connaissances en Active Directory, DNS, DHCP
✅ Maîtrise des outils de prise en main à distance et de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
✅ Connaissance des outils Office 365 / Outlook / Teams
✅ Capacité à intervenir sur des imprimantes, périphériques, téléphonie IP
✅ Connaissances réseau de base (VLAN, câblage, switchs)
Technicien expérimenté
Autonome, réactif et rigoureux, avec un bon sens du service
Bon relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs
Goût pour le terrain et les déplacements fréquents
La société ETHNOL CONSULTING est spécialisé dans le conseil en système informatique et logiciels informatique, prestation de service en informatique, placement d'ingénieure et d'intervenant informatique, cabinet de conseil et de stratégie en informatique, installation matériels informatiques, programmation en informatique, édition de logiciels et applicatifs en informatique, créations de sites internet et d'application mobile soft bureau d'étude en techniques et société en conseil.
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