Ap26 - bac +4 - apprenti assistant chef de projets digitaux (h/f)

Company

RENAULT s.a.s.


Job Description


Contexte et environnement de travail

Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages.

Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.


Vos missions

Au sein de la Direction Marketing Dacia France, vous serez rattaché(e) au Service Digital & Marcom et plus précisément au responsable digital et customer journey.

Vos missions seront centrées sur 4 grandes thématiques :


1/ Pilotage de la Stratégie Communautaire & Sociale :

* Sous la responsabilité du Responsable Digital, contribuer au pilotage de l'agence partenaire en charge de la plateforme communautaire Dacia pour s'assurer du respect de la feuille de route.
* Contrôle de Performance : Analyser et valider les bilans mensuels envoyés par l'agence pour s'assurer de l'atteinte des objectifs de la marque.
* Stratégie de Contenu : Coordonner la production éditoriale (rédaction directe ou déploiement d'articles techniques fournis par le service Qualité).
* Supervision de la Modération : Veiller à la qualité des échanges sur la plateforme et au respect de la ligne éditoriale Dacia (charte de modération).
* Évolution du site : Réfléchir et mettre en place de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience des membres de la communauté.


2/ Innovation & IA Conversationnelle

* Déploiement IA (iAdvize) : Participer activement au développement et à l'optimisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle pour enrichir le parcours client.
* 3/ Optimisation de l'Expérience Client (UX/CX)

* Parcours : Analyser et optimiser les parcours clients pour garantir une navigation fluide et performante.
* Refonte de pages : Contribuer à l'amélioration du parcours client via le maquettage de pages et l'utilisation du Back Office (CMS) pour la mise en place opérationnelle.
* Écosystème My Dacia : Piloter les optimisations et le déploiement de nouvelles fonctionnalités sur l'espace client Mobile/Desktop (en synergie avec My Renault)


4/Coordination & Performance Opérationnelle

* Calendrier Editorial : Définir le planning éditorial des mises à jour sur le site (plans produits, offres, bannières) et coordonner les métiers concernés (Chefs de Produit, Pub).
* Contrôle Qualité : Réaliser une surveillance hebdomadaire du site et remonter les anomalies.
* Veille Stratégique : Réaliser des benchmarks sur les nouvelles technologies (IA, UX, outils communautaires, avis clients) et les sites concurrents.

Et vous travaillerez également sur des projets transverses (SEO, gestion des avis clients, création de dispositifs pour générer des leads)


Qui êtes-vous ?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 de type Master universitaire ou école de commerce spécialisé dans le digital et vous recherchez un contrat d'apprentissage de 24 mois.

La maîtrise du pack office est indispensable (Word, Excel, PowerpPoint).

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités organisationnelles, votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe.

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ? Rejoignez-nous.


Job Family

Sales & Marketing


Contract Duration

24 months

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy.