Notre client, porteur dune mission dintérêt général et reconnu pour son expertise dans lanimation de communautés professionnelles. Lorganisation place la coopération, léthique et linnovation au coeur de son fonctionnement. Son environnement de travail favorise lautonomie, la montée en compétences digitales et la contribution à des projets à fort impact.
Développement commercial et gestion des adhésions * Déployer un plan daction commercial aligné avec la stratégie marketing.
* Sourcer de nouveaux contacts selon des objectifs établis.
* Traiter les demandes dadhésion entrantes.
* Créer et suivre les contacts et opportunités dans Salesforce jusquà transformation.
Fidélisation des adhérents * Gérer les renouvellements
* Co¿construire et mettre en uvre des plans dactions de fidélisation.
* Organiser des événements dédiés;
* Réaliser les communications et newsletters.
Pilotage et analyse
* Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord et KPIs.
* Analyser les données pour optimiser acquisition et fidélisation.
Administration digitale * Mettre à jour les contenus du site Internet
* Contribuer à lamélioration continue de lexpérience utilisateur.
* Maintenir la qualité des données CRM (Salesforce).
* Produire des rapports avancés pour les campagnes de communication.
* Réaliser des tests fonctionnels en préproduction lors des évolutions CRM (Salesforce).
Variable sur objectifs.
Personne rigoureuse, organisée et orientée relation adhérent·e, dotée dexcellentes compétences de communication et dun sens affirmé du service. Maîtrise des outils digitaux, notamment SALESFORCE. Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs priorités et à contribuer activement au développement dune communauté.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
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