Teletravail en grèce ( mobilité requise)

Représentant du Service Client – Français

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein


Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.


Vos missions principales :

* Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
* Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
* Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
* Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
* Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.


Profil recherché :

* Niveau français natif ou quasi natif.
* Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
* Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
* Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
* Une première expérience en service client est un atout.
* À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
* Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.


Ce que nous offrons :

* Salaire compétitif
* Prime de performance mensuelle et annuelle
* Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
* 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
* Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
* Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
* Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.
* Assurance santé privée.
* Opportunités d'évolution professionnelle.