Hôtel WEST-END, 4* idéalement situé sur la Promenade des Anglais, crée en 1842, reconnu pour son style Belle Epoque et sa façade classée, recherche :
SON/SA RECEPTIONNISTE TOURNANT/E JOUR.
Votre mission :
Rejoindre une équipe jeune et dynamique, volontaire et aux services d'une clientèle cosmopolite et raffinée
Avec enthousiasme, vous :
- Servez avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l'hôtel
- Êtes garant/e de l'accueil et du service client
- Prenez en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées
- Êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à l'hôtel
- Assurez l'accueil physique
PROFIL :
Critères indispensables :
- Excellente élocution
- Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plus
connaissance du logiciel HMS
- Sens de l'accueil et du service
- Autonomie et bonne gestion des situations délicates
- Courtoisie
- Flexibilité et polyvalence
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Première expérience réussie en tant que réceptionniste de jour dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles
Contrat saison/39h
2048.80€
Poste TOURNANT, donc possibilité de travailler la nuit
Poste non logé
AVANTAGES:
* Aide au logement avec le 1% patronal/ uniforme fourni et blanchi/mutuelle/ prise en charge de 50% de frais de transport
* Evènements internes tout au long de l'année favorisant une forte cohésion d'équipe
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,pack office
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.