Description de l'entreprise Envie de devenir acteur de la transformation digitale ? Si innover, collaborer et anticiper les défis numériques vous motivent, alors votre avenir est ici. Vous excellez à comprendre les enjeux, conseiller avec pertinence et accompagner le changement ? Rejoignez les équipes de la Direction de l'innovation et du digital (DID) ! L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. La DID pilote la transformation digitale de l'Urssaf, en accompagnant la stratégie digitale, et anticipe l'impact de l'évolution numérique sur les activités et l'organisation. Elle impulse et appuie les projets digitaux portés par les directions de l'Urssaf Caisse nationale : veille sur le secteur, qualité des relations avec l'écosystème innovation, etc. Enfin, elle promeut et valorise les démarches d'innovation au sein de l'Urssaf Caisse nationale et du réseau des Urssaf, tout en mettant à disposition les outils pour accompagner les parties prenantes. Missions Au sein du pôle CODEX (COnception Digitale et EXpérience usagers) de la Direction innovation & digital, en tant qu'UX designer / UX Researcher vous interviendrez prioritairement sur l'optimisation de l'expérience vécue par les différents utilisateurs de l'Urssaf (Artisans/Commerçants, experts comptables, grandes entreprises, TPE, PME, professionnels de santé, associations, marins, travailleurs indépendants, …). Vous appliquerez les méthodes à employer en fonction des objectifs et du contexte des projets et vous concevrez les interfaces adaptées aux besoins (web app). Profil recherché Vos compétences • Dans l'idéal vous avez déjà effectué un premier ou une première dans le domaine de l'UX/UI, au sein d'un pôle dédié chez un client ou dans une agence spécialiste de l'UX. • Vous avez donc une première expérience en tant qu'UX/UI designer sur des projets numériques ou à défaut • Vous connaissez les principales techniques et méthodes de recherche UX, savez comment analyser les données recueillies pour formaliser des recommandations • Vous connaissez les méthodologies nécessaires à l'évaluation de l'expérience utilisateur (Audit UX notamment). • Vous connaissez les approches de conception centrée utilisateur (Design Thinking) et les techniques de facilitation. • Vous avez de l'appétence pour les interfaces complexes, et maitrisez le maquettage et le prototypage • Vous maîtrisez l'outil Figma (mode expert) • Vous connaissez les outils d'AB Testing (type AB Tasty), de heatmapping (type Mouseflow), de VOC (type Mopinion) et de CSAT. • Vous avez des bases en ergonomie, bonnes pratiques web (Opquast) et accessibilité (RGAA) • Au-delà du diplôme et des compétences, nous recherchons des profils passionnés, curieux et forces de propositions • Vous partagez les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback et pilotage par la valeur • Vous savez gérer des sujets diversifiés et complexes, et argumenter votre travail • Vous faites preuve d'adaptabilité, d'organisation/méthodologie et de réactivité, et appréciez de travailler en équipe. • Vous savez communiquer en toute transparence. Description de l'entreprise HARA Consulting est une communauté d’ingénieurs passionnés, animés par le sens du collectif et une expertise technique de haut niveau. Entreprise à mission fondée en 2021, HARA Consulting s’inscrit pleinement dans l’Économie Sociale et Solidaire avec un modèle unique et engagé. Présente dans les principales régions de France, l’entreprise compte plus de 100 salariés et connaît une forte croissance, saluée par plusieurs distinctions pour ses expertises et ses engagements. Nous avons à cœur de redonner du sens à l’entreprise, notamment dans le secteur des ESN, en plaçant l’utilité sociale et l’engagement environnemental au centre de notre action. Nos collaborateurs interviennent à la fois chez nos clients et aux côtés d’associations locales. Notre projet repose sur les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU. Nous défendons des valeurs fortes : éthique, partage, responsabilité, inclusion, anticipation et action. La RSE est inscrite dans nos statuts. Nous partageons nos richesses, œuvrons pour un numérique responsable et pilotons chaque agence avec une gouvernance participative, animée par des ambassadeurs RSE. Labellisée "Initiatives Remarquables" et "AFNOR Engagée RSE", membre de l’Institut du Numérique Responsable, HARA Consulting est aussi signataire de la charte Inclusion & Diversité et lauréate du trophée RSE "Entreprise inspirante" d’Initiatives Durables. Missions ℹ Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à votre image qui prend en compte vos préoccupations personnelles et les causes fondamentales que vous voulez soutenir, vous êtes au bon endroit ℹ HARA Consulting est une Entreprise innovante et solidaire dans le Conseil Opérationnel et la Prestation de services en ingénierie informatique. Notre groupe intervient sur des missions à forte valeur ajoutée auprès de clients engagés en régie ou au forfait sur l’ensemble de la France. Nous avons 6 agences de proximité : Strasbourg, Lyon, Dijon, Paris, Aix-en-Provence et Nice.
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