Adjoint au responsable de secteur h/f

Poste basé à Lille
Une mission d'intérêt général
La durabilité de notre patrimoine et la qualité de vie de nos clients locataires dépendent de l'entretien régulier de nos immeubles et les investissements que nous y effectuons. Toutes nos actions répondent aux besoins des résidents, à l'évolution des normes ou encore aux défis environnementaux.
Aux côtés de l'équipe de l'agence de Lille et de la responsable de secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents. Vous mettrez en oeuvre des actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité tant patrimoniale que sécuritaire et locative.

En tant qu' Adjoint au responsable de secteur, agir concrètement pour l'intérêt général.
C'est assurer,
-le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés ;
- les visites et les états des lieux et veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication ;
- une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur. Déclarer et suivre les sinistres multirisques ;
- la relation avec les syndics de copropriétés

C'est contribuer,
- à accompagner les actions de relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement ;
- à veiller au bon passage des commandes nécessaires, et au suivi et avancement de la réception des travaux ;
- à assurer la sécurité du patrimoine en assurant une veille sécuritaire sur le patrimoine de de votre secteur et la mise en place immédiate de mesures conservatoires lorsque nécessaire

C'est collaborer,
avec l'équipe de gardiens et les services de l'agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine

Rejoindre CDC Habitat,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :
. Télétravail occasionnel (condition 3 mois d'ancienneté)
. Temps de travail 38 h/semaine et 19 RTT/an
. Prime d'ancienneté, 13e mois, prime de vacances, prime de participation et
intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance
. Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %
. Compte Épargne temps
. Titres-restaurant
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE
La satisfaction de nos locataires passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l'entretien des résidences et un dialogue constant.
Profil
- Un diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières
- 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire,
- Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite