Notre agence basée à Audincourt fait partie du réseau SUP INTERIM, une entreprise de travail temporaire composée d'une centaine d'agences, qui propose ses solutions de recrutement en intérim, CDD, CDI-Intérimaire et placement.
Généraliste, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité afin de mieux nous adapter aux besoins et à l'environnement économique de notre région franc-comtoise et le bassin du Doubs : Industrie, BTP, tertiaire, grande distribution
Au service de votre entreprise cliente, nous assurons le recrutement jusqu'à la mise en poste de nos collaborateurs ainsi que la gestion de notre personnel intérimaire : DUE, contrat de travail, salaire, formation. L'Agence de SUP INTERIM AUDINCOURT Recrute !
Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses solutions techniques, un(e) Responsable ADV / Relation clients.
Rattaché(e) à la direction, vous serez responsable du pilotage du service ADV et garant(e) de la satisfaction client, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation.
Vos principales missions
- Assurer le traitement complet des commandes clients : revue de contrat, validation des délais et suivi des livraisons.
- Planifier et suivre les ordres de fabrication en lien avec la production.
- Superviser la facturation et le suivi logistique des livraisons.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le suivi des commandes.
- Encadrer le personnel du service ADV et assurer la polyvalence de l'équipe.
- Analyser la charge de travail et collaborer avec les services Production et Ressources Humaines pour anticiper les besoins.
- Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d'amélioration.
- Participer aux audits internes et externes liés au processus ADV.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.