L'Office de tourisme Communautaire du Pays des Écrins recherche un(e) conseiller(e) en séjour pour la saison d'été 2025 - Missions : - Bonne connaissance du territoire du Pays des Ecrins - Accueillir et renseigner les touristes de manière qualitative et professionnelle sur tous les bureaux d'informations du territoire. - Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité par une attitude exemplaire (sourire, politesse, écoute et dialogue) - Répondre et renseigner par téléphone - Gérer le suivi du courrier et des mails - Recueillir, valider, hiérarchiser et gérer l information touristique - Approvisionner en documents l espace accueil l Office de Tourisme (demandes de documentations auprès des partenaires de la structure) - Assurer la bonne présentation générale de l Office de Tourisme (rangement, nettoyage, etc.) - Gérer l espace accueil pour créer un lieu convivial et chaleureux - Assurer la mise à jour de l affichage dans le but de mettre en valeur l information à destination du public - Assurer la gestion des produits mis en vente et leur réapprovisionnement - Travailler dans le cadre d'une démarche qualité Administratif : - Promouvoir le territoire par l'acte d'accueil et le conseil en séjour - Saisir de données sur la base APIDAE - Saisir et mettre à jour des documents administratifs (saisies word, excel, internet) Promotion : - Participer à la promotion du territoire via différents médias (animations, circuits, etc.) et en partenariat avec différents partenaires - Contribuer aux actions de promotion, d animation et d aide à la commercialisation de la destination Animation : - Participer au bon déroulement des animations mises en place par l Office de Tourisme (organisation, logistique, accompagnement, promotion, gestion, inscriptions et diffusion de l information) Vente : - Assurer la vente des produits touristiques de l office de tourisme - Profil : Savoir-être : - Ponctualité - Autonomie - Sens du service - Attentionné(e) - Dynamique, convivial(e) - Discrétion - Disponibilité - Polyvalence - Sens du contact et de l accueil (application de la Démarche Qualité dans la structure) - Organisation - Capacité d initiative Langues : Anglais bon niveau obligatoire, italien - Conditions : Liens hiérarchiques : sous la responsabilité du Directeur oDurée de la mission : saisonnier été 2025 oDurée du travail : temps complet 35h par semaine - Travail le week-end, les jours fériés et en soirée. oDébut du contrat : 01 juillet 2025 Lieu de travail : le territoire du Pays des Écrins
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