Description du poste
Sous l'autorité du Responsable d'Activité, ses relations de travail sont les suivantes :
* En interne :
Collaborer avec les techniciens de l'agence,
Collaborer avec les commerciaux,
Echanger avec les managers de l'agence,
Echanger avec les collaborateurs de l'agence pour le suivi administratif,
Echanger avec le magasiner,
Echanger avec les fonctions-support de l'entreprise et du Groupe dont le CSP.
* En externe :
Echanger avec les fournisseurs,
Echanger avec les sous-traitants.
L'Assistant(e) de production doit réaliser le service au client (apporter une réponse en toutes circonstances) avec une grande réactivité. Il assure le suivi des demandes de dépannage et des tickets clients (demande de travaux supplémentaires, passation commerciale, relance paiements factures). Il est en charge de l'organisation et de l'optimisation du planning des techniciens, en fonction des caractéristiques des contrats clients.
A ce titre, l'assistant(e) de Production réalise les missions suivantes:
* Gestion de la planification :
Réaliser les planning travaux, en collaboration avec les responsables de projets.
* Gestion administrative clients :
Suivi de la facturation client ;
Réaliser des devis sur la base d'un tarif et veiller à la bonne application de la politique tarifaire de l'entreprise,
Aider au recouvrement des échus auprès des clients en lien avec le CSP.
* Gestion administrative fournisseurs / prestataires / sous-traitants :
Créer des commandes d'achat, commandes de service et commandes de sous-traitance ;
Regrouper les commandes et optimiser les coûts de transport, de stockage et remises applicables ;
Assurer le bon suivi des commandes auprès des fournisseurs dans le respect des délais dictées par la planification des interventions chez le client final ;
Tenir informés du suivi de leurs commandes les commanditaires internes ;
Renseigner les dates de réception confirmées dans l'ERP afin que l'information soit visible par l'ensemble des collaborateurs ayant fait une demande d'approvisionnement ;
Traiter des factures en litige (bon à payer, demandes d'avoir.) ;
Assurer l'ensemble des saisies et mouvements dans l'ERP relatifs à la chaîne logistique et achats (matériels et sous-traitants) de l'agence ;
Qualifications
De formation BAC ou BAC +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion, planification, ordonnancement ou assistanat de production.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et Outlook).
Vous disposez d'un excellent relationnel, tant à l'oral qu'à l'écrit. La rigueur, l'organisation et la disponibilité seront vos atouts pour ce poste.
Savoir-faire :
* Maîtrise d'un ERP de gestion,
* Aisance avec les outils de bureautique (dont le Pack Office),
* Être en capacité, tout au long de la journée, d'utiliser plusieurs logiciels propres à chaque fonction.
Savoir-être
* Sens du service,
* Rigueur & organisation,
* Sens des priorités,
* Sens de la négociation,
* Excellent relationnel,
* Capacité d'analyse,
* Esprit d'équipe,
* Confidentialité.
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