Responsable d'exploitation télésurveillance (h/f)

Afin de compléter les équipes de notre filiale de télésurveillance, VIGILANE, nous recrutons pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92) un Responsable d’exploitation (H/F).

Placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte du portefeuille clients en assurant la gestion commerciale, sociale et les moyens humains, matériels et techniques.

A ce titre, vous êtes chargé :

· de réaliser la planification de vos Opérateurs sur le logiciel Comète et de palier aux éventuels remplacements, besoins supplémentaires ;

· d'assurer la relation avec les clients existants, d'organiser les réunions périodiques, les visites sur sites et les réponses aux demandes spécifiques ;

· d’organiser le raccordement des nouveaux sites au PCO et la mise en place de nouvelles prestations ;

· d’élaborer et mettre en place les procédures et consignes conformément aux cahiers des charges des clients ;

· de contrôler la qualité des prestations fournies ;

· de réaliser un suivi de nos outils/logiciels et de solliciter les maintenances et mises à jour nécessaires ;

· de participer à la gestion du personnel : recrutement, suivi formation, évaluation, disciplinaire, matériel, social, …

· de mettre en place une veille technologique et sectorielle.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

CDI en temps complet à pourvoir immédiatement, statut Cadre. Rémunération 42 K€/an (brut) + véhicule de service.

Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.