Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les collectivités. La structure que nous représentons s'engage à sauvegarder des vies et à protéger les biens, avec un fort accent sur l'excellence et la qualité de service, et une éthique irréprochable. Ils offrent des opportunités de croissance à leurs collaborateurs.trices, favorisant l'esprit d'équipe, l'expérience pratique, le respect de la diversité, et encouragent l'épanouissement dans un environnement de travail inclusif. Les missions de l'ADV H/F se découpe comme ceci : - Suivi et validation du statut des commandes clients, contrôle des commandes de sous-traitance et d'achats. - Vérification de l'application des grilles tarifaires et cohérence entre devis et commandes clients. - Gestion des appels téléphoniques et courriers entrants. - Enregistrement et traitement des litiges en collaboration avec les différents interlocuteurs. - Suivi des processus de facturation liés aux commandes. - Gestion des affaires courantes concernant les litiges et résiliations clients. - Gestion des documents contractuels et archivage des dossiers. - Contrôle des factures fournisseur et sous-traitant.
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