Guidé(e) par votre responsable, vous aurez la responsabilité d'accompagner les familles endeuillées pour organiser les funérailles qu'elles souhaitent.
Le poste permet une large flexibilité personnelle et est ouvert au télétravail à la condition d'être autonome et de garantir la meilleure qualité de service aux familles.
Vos responsabilités seront :
* Conseiller et être le/la référent(e) des familles pour toutes leurs questions
* Organiser parfaitement les cérémonies en lien avec l'ensemble des interlocuteurs nécessaires
* S'assurer à chaque instant de l'obtention des autorisations nécessaires
* Être garant(e) de l'importante qualité de service que nous souhaitons offrir aux familles
Profil recherché
* Humain(e) et compatisant(e). Vous êtes convaincu(e) et vous représentez les valeurs de bienveillance d'Advitam
* Rigoureux(se) : un oubli peut être très dommageable pour les familles
* Capacité à trouver des solutions pour palier aux inévitables aléas du quotidien
* Autonome
Process de recrutement
* Appel téléphonique ou visio - 30-45min.
* Éventuellement un 2ème échange avec une autre personne de l'équipe - 30-45min.
Le processus complet peut être rapide et réalisé en quelques jours seulement.
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