Consultant fonctionnel / consultante fonctionnelle des systèmes d'information

Nous sommes à la recherche d'un consultant fonctionnel des systèmes d'information ( Customer Success Manager)
(H/F), pour l'un de nos clients situé à Limoges-Fourches (77)

Profil recherché :
- Expérience de 2 ans
- Expérience en relation client, gestion de projet ou accompagnement digital
- Diplôme : Bac+5 (École de commerce ou ingénieur)
- Anglais bilingue

Maîtrise des outils CRM et ERP (SAP, SAGE).
- Excellentes compétences en relation client et formation.
- Capacité d'analyse et gestion de projet.
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe.

Missions principales :
- Accompagner les clients dans le déploiement de ToolLive (création de compte, formation, support).
- Assurer un suivi régulier et garantir l'adoption de la solution.
- Recueillir et transmettre les retours clients aux équipes internes.
- Analyser l'usage de l'outil et proposer des axes d'amélioration.
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l'expérience client.

Disponibilité : Immédiate