Chef de projet it & e-commerce h/f

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7,6 milliards d'euros.


Si vous êtes prêt à explorer “A World Connected”, rejoignez-nous en tant que futur Chef de Projet IT & E-commerce.


Dans un contexte de forte accélération des enjeux digitaux, vous rejoignez notre équipe pour piloter des projets structurants liés aux marketplaces, aux flux e‑commerce et aux outils internes qui facilitent l’expérience de nos équipes comme celle de nos clients.

Votre rôle est essentiel pour garantir la performance, la cohérence et l’évolution de notre écosystème digital.


Votre rôle et vos missions :


Au sein de l’équipe digitale, vous interviendrez sur plusieurs dimensions clés :

Pilotage des marketplaces et des flux associés

* Vous serez le référent principal pour nos marketplaces partenaires (Extime Paris, Rome, Lima…).
* Vous piloterez les évolutions et la maintenance des flux produits, stocks, prix ou promotions.
* Vous suivrez la qualité des flux, analyserez les incidents et piloterez leur résolution.
* Vous anticiperez les évolutions imposées par les partenaires et planifierez les adaptations nécessaires.
* Vous maintiendrez une cartographie claire et à jour de l’ensemble des flux.

Gestion de projets autour de l’OMS et des applications digitales

* Vous recueillerez et challengerez les besoins métiers.
* Vous rédigerez cahiers des charges et user stories, et piloterez les évolutions nécessaires.
* Vous coordonnerez les développements avec les équipes internes ou les prestataires.
* Vous veillerez à la cohérence des solutions avec la stratégie digitale et les standards de sécurité.
* Vous contribuerez à l’amélioration de l’expérience utilisateur interne (ergonomie, performance, réduction des erreurs).
* Vous assurerez la documentation fonctionnelle et accompagnerez le changement.

Pilotage de l’intégrateur

* Vous serez l’interlocuteur clé entre l’intégrateur et l’équipe digitale.
* Vous animerez les instances de suivi (comités, sprints, points hebdo…).
* Vous challengerez les estimations, aiderez à la définition des choix techniques et arbitrerez les priorités.
* Vous piloterez le planning de livraison et suivrez les risques associés.
* Vous superviserez les recettes fonctionnelles et les campagnes de tests UAT.
* Vous veillerez au respect des engagements : qualité, délais, budget.
* Vous produirez des reportings réguliers sur l’avancement, les KPIs et le budget.


Et si on parlait de vous ?

* Vous justifiez d’une expérience confirmée en gestion de projets digitaux ou en coordination avec des intégrateurs.
* Vous connaissez les plateformes e‑commerce (Magento/Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopify Plus, SAP Commerce…).
* Vous avez déjà travaillé sur des projets liés à l’OMS, au click & collect ou à la préparation de commandes.
* Vous maîtrisez les méthodologies projet (Agile/Scrum, cycle en V, hybride).
* Vous disposez d’une bonne compréhension des flux d’intégration (API, ERP, OMS, WMS…) et des formats d’échange (JSON, XML, CSV, EDI).
* Vous êtes à l’aise avec les outils de suivi projet (Jira, Confluence, Asana…).
* Vous avez un bon niveau d’anglais technique.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Rémunération compétitive : Un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement.
* Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an.
* Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille.
* Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l’entreprise pour rester en forme.
* Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins.
* Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail.


Nous croyons qu’une culture inclusive et diversifiée favorise l’épanouissement des entreprises et des individus. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut réaliser son potentiel, être soi-même et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour atteindre ses ambitions. Nous accueillons et examinons toutes les candidatures, quels que soient les parcours, et garantissons à chaque candidat un traitement équitable et égalitaire.


Si tu es prêt·e à relever des défis stimulants au sein d’une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laisse pas passer cette opportunité !


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