Chargé relation client h/f

Offre n° 204YTMG
Chargé relation client h/f

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret interurbains et basé à VILLEPARISIS (77270), en Intérim de 1 mois un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur du transport et de la logistique, offrant un environnement dynamique et stimulant. Avec un fort engagement envers l'innovation et la satisfaction client, notre client offre de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Mission principale :

* Gérer les aléas liés au transport routier (retards, incidents, ajustements)
* Suivre et traiter les réclamations clients avec rigueur et diplomatie
* Contribuer à l'analyse des dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration
* Collaborer étroitement avec les services internes pour garantir une qualité de service optimale
* Participer aux rendez-vous clients mensuels ou trimestriels

Vous êtes orienté(e) client, agile face aux imprévus et animé(e) par l'envie d'améliorer les choses ? Ce poste est fait pour vous si vous cochez les cases suivantes :

* Réactivité et proactivité
* Autonomie et prise d'initiative
* Sens de l'analyse et rigueur
* Bon niveau d'anglais pour les échanges internes avec le réseau Dachser et certaines communications clients
* Intérêt marqué pour le service client et l'amélioration continue
* Maîtrise d'Excel

Horaires : 08h30 - 17h00 Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires en journée.

Type de contrat Intérim - 1 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire :

* Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
#J-18808-Ljbffr