Rattaché(e) à la direction administrative et financière, vous êtes garant(e) du suivi et de l'optimisation du poste clients : - Pilotage du recouvrement des créances clients B2B (France entière) - Analyse des encours, des retards de paiement et des risques clients - Relances clients (téléphone) - Gestion des litiges en lien avec les équipes opérationnelles (maintenance, commerce, ADV) - Négociation d'échéanciers et de solutions de règlement adaptées - Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l'ERP - Reporting régulier auprès de la direction (tableaux de bord, indicateurs, alertes) - Contribution à l'amélioration continue des procédures de facturation et de recouvrement
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