Chef de projet expérience client f/h

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Gestion de projets

Intitulé du poste

Chef de projet expérience client F/H

Description de la mission

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Description de la mission :

Stage 6 mois | Meudon-la-forêt 92360 | A partir de Janvier 2026



Ce que l'on vous propose :


Au sein de la Direction Expérience client, vous serez étroitement associé aux différentes missions de lancement d’une offre stratégique.

Nous vous accompagnerons tout au long de vos missions. Vous pourrez compter sur Nadège, votre tutrice, et vos collègues pour développer vos compétences et vous épanouir.

Ce que vous ferez au quotidien

Au cœur du lancement d'une offre stratégique, vous piloterez des projets et collaborerez pour garantir une expérience client d'excellence et optimiser les ventes.

Vous accompagnerez l’équipe dans les missions suivantes :

• Participer aux groupes projets définissant les modèles d’offres et le business plan

• Collaborer avec les différentes équipes (marketing, finance, digitale, juridique, relation client, académie…) pour identifier les besoins et proposer des parcours adaptés, en interagissant avec de nombreux interlocuteurs couvrant un large éventail de technologies et de métiers.

• Alimenter et faire vivre les plans projets tout en contribuant à la rédaction des besoins et définition des tests d’acceptance

• Définir la stratégie de lancement dans nos canaux et les objectifs commerciaux

• Construire les tableaux de bord et enquête de satisfaction

• Animer la conduite du changement (plan de formation, …)

Détail du profil

A propos de vous

Vous êtes étudiant en école de commerce, d'ingénieur ou université.

Vous recherchez un stage d'une durée de 6 mois pour votre formation de Master 2.

Vous êtes reconnu pour votre :

1. Rigueur
2. Curiosité
3. Organisation
4. Relationnel.


Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez

Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.

La rémunération :

5. Prise en charge de 90% du Pass Navigo intra-région et 50% inter-région ;
6. Accès aux services sur le Technopôle ;
7. 1 jour d'absence rémunérée par mois complet travaillé.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant ! Lola, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.

Contrat

Stage

Durée du contrat

6 à 12 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON